Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra Musikhuset Aage Jensen A/S, såfremt der ikke er andre skriftlige aftaler mellem køber og Musikhuset Aage Jensen A/S.

Returret
Hvis dine varer ikke lever op til dine forventninger, har du mulighed for at returnere dem til os og få dine penge retur.

For varer købt direkte i vores butikker tilbyder vi 14 dages returret. Du får dine penge retur ved tilbagelevering af varerne i løbet af 14 dage ved medbringelse af kvittering.

For varer købt i vores netbutik tilbyder vi 14 dages returret i henhold til lov om postordresalg. Vi refunderer fakturabeløbet i op til 14 dage efter køb. Køber afholder selv transportomkostninger tilbage til Musikhuset Aage Jensen.

I begge tilfælde forudsætter returretten at vare og emballage tilbageleveres i salgsbar stand, og at varen fremstår som ved levering. Vi tilbyder ikke returret på noder, software (herunder lyde) med brudt plombering og specielt fremstillede varer.

Ved returnering af vare(r) købt på www.aage.dk
Når vi har modtaget din vare retur, udbetaler vi det fulde fakturabeløb ved bankoverførsel eller ved at tilbageføre din kortbetaling (kun hvis du har betalt online med betalingskort). Ved bankoverførsel garanterer vi en ekspeditionstid på 3 arbejdsdage. Ved tilbageførsel til kreditkort garanterer vi p.g.a. ekspeditionstid hos kortadministrator 7 arbejdsdage. Du betaler selv fragtomkostninger ved returnering.

Før du returnerer varen
For at vi kan hjælpe dig så godt og hurtigt som muligt ved returnering, bør du kontakte os på info@aage.dk eller på tlf. 3318 1900 før du sender varen til os. Ganske ofte viser varer sig nemlig at være fejlfri, men fejlbetjent, og derfor har de synet defekte.

Garanti
Musikhuset Aage Jensen A/S tilbyder 24 måneders garanti på solgte varer. Vi hjælper dig, hvis du har problemer med dine varer og tilbyder reparation på autoriserede værksteder. Vi ønsker at tilbyde dig en bedre service, end hvad vi er forpligtede til ifølge købeloven og ønsker at gå langt for dig, hvis der er tvivl om garantidækning. Det er din kvittering, der er gældende som garantibevis, så pas på den.

Undtaget for de 24 måneders garanti er Apple-produkter, brugte varer samt strenge, batterier, forstærkerrør, cross-fadere og andre sliddele, idet vi henholder os til købelovens bestemmelser.

Garantien bortfalder, hvis fejlen skyldes forhold forårsaget af køber, herunder forkert opsætning af software, uheld eller misbrug af varer, forkert anvendelse af disse eller mangel på vedligeholdelse. Dette gælder også skader på instrumenter foresaget af udtørring, fugt og temperaturforandringer.

Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl, fejl på websitet, fejl i specifikationer eller priser som følge af manglende opdatering af hjemmesiden, ligesom der tages forbehold for prisændringer, kursændringer eller udsolgte varer.

Vi gør opmærksom på at www.aage.dk er at opfatte som et produktkatalog, og at det at produktet optræder på hjemmesiden ikke nødvendigvis er et udtryk for at varen er på lager. Vi vil hurtigst muligt underrette den enkelte køber så hurtigt som muligt, hvis en vare ikke er til levering.
Musikhuset Aage Jensen A/S er i alle tilfælde uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende eller forsinket levering.

Ansvar
Musikhuset Aage Jensen A/S påtager sig ansvar i henhold til gældende dansk ret.


Bestilling fra udlandet samt Grønland og Færøerne
Ved bestilling af varer til udlandet samt til Grønland og Færøerne er følgende særlige regler gældende.

• Betaling kan kun foregå med kreditkort eller ved bankoverførsel
• Den automatisk beregnede fragt er ikke gældende. Vi underretter kunden efter ordreafgivelse med information om korrekt fragtsats.
• Køber afholder selv fragtomkostninger begge veje ved returnering af defekte produkter eller ved ombytning/returnering.